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옥션원 회원님이 자주 질문하는 내용 입니다.


FAQ  [결제하기] 자주 찾는 질문

유료로 결제해야 서비스를 이용할 수 있나요?
물건검색은 유료서비스이나 옥션원 회원가입만 하셔도 옥션원TV, 공부방, 부가서비스 등은 무료로 이용 할 수 있습니다.
결제만 하면 자동으로 이용할 수 있나요?
결제는 통장입금, 카드결제, 실시간계좌이체로 가능하고 카드결제와 실시간계좌이체는 결제 즉시 자동으로 이용할 수 있으며, 통장입금의 경우 동일한 이름의 회원이 많기 때문에 전화주셔야 바로 확인 이용할 수 있습니다.
신용카드와 실시간계좌이체는 어떻게 하나요?
원하는 정보체크 > 결제방법(카드결제) > 결제하기 > 약관동의 > 신용카드 정보 선택 (일반결제의 경우 별도 ISP 결제 프로그램 설치 필요)
포인트는 어떻게 사용하나요?
포인트는 경매정보 결제시 금액의 5%(누적금액에 따라 최대10%)가 적립되며, 포인트는 경매정보, 동영상, 서적의 결제 시 현금처럼 이용 가능합니다.
지금까지 결제한 내역과 포인트를 확인할 수 있나요?
회원님이 현재까지 결제한 내역과 누적포인트, 사용가능포인트는회원전용실 > 결제내역, 포인트내역 에서 확인할 수 있습니다.
정보 이용이 언제 마감되는지 매일 볼 수 없고 업무 특성상 항상 봐야 하는데 갑자기 마감되면 어떡하나요?
회원님 걱정하지 마세요 옥션원은 기간만료 3일전 알림톡 또는 문자로 마감 내용을 알리고 있습니다.(휴대폰 번호를 정확히 등록이나 수정해주세요)



FAQ  [경매검색] 자주 찾는 질문

경매정보는 어떻게 수집하나요?
경매정보는 기본적으로 법원의 공고문과 내용을 수집하여 제공하고 있으며, 법원의 정보에 사진, 현장조사, 세대열람, 등기부, 권리분석 등 옥션원의 특화된 시스템을 적용하여 정보를 만들어가고 있습니다.
법원도 전산 오류나 기록 누락 등이 있어 본사에서 법원 오류를 수정하여 처리하고 있으나 부득이 하게 틀린 정보가 있을 수 있습니다.
현재 아파트 보다 감정가가 너무 낮게 나오고 있는데 어떻게 감정하나요?
경매가 접수되면 법원에서 감정평가사에게 물건의 감정을 의뢰합니다. 물론 감정사는 현재의 시세를 반영하여 종합적으로 감정하고 있으나 경매절차 상 접수 되고 최초 진행까지 시간이 길어져 최초 평가 시점보다 낮거나 높게 감정될 수 있으니 경매물건은 필히 현재의 시세를 조사하고 입찰하셔야 됩니다.
내가 관심있는 물건이 어제까지 있었는데 오늘은 검색되지 않습니다.
전국적으로 수만 건의 경매가 진행되고 있습니다. 개별물건의 정보는 매일 진행상태를 법원과 대조하여 변경, 취하, 추가 내용이 있을 경우 수정하고 있습니다. 그렇기 때문에 어제까지 진행하던 물건이 오늘 검색되지 않을 수 있으며, 이럴 때는 물건현황을 전체로 하시고 주소나, 법원으로 검색하시면 상태가 변경된 물건정보를 확인할 수 있습니다.
중요한 물건은 관심물건으로 등록하시면 보다 편리하게 원하는 물건을 찾을 수 있습니다.
물건종류는 어떻게 분류하나요?
건축법상 물건 종류는 정해져 있으나, 정확한 종별의 구분이 어렵습니다. 아파트, 주택, 자동차 등은 정확한 분류가 가능하나 경매의 특성 상 하나의 물건 번호에 여러 개의 필지 또는 여러 개의 건축물이 동시에 공고될 수 있기에 이럴 경우 본사는 대표적인 종별로 설정하게 됩니다. 종별검색에서 원하는 물건이 누락될 수 있기에 일자별이나 법원별로 검색하시면 모든 물건이 검색 가능합니다.
아는 사람의 집이 경매 넘어갔다던데 이름 빼고 아는 정보가 없는데 검색이 가능한가요?
옥션원은 이름이나 상호만으로 검색하는 기능이 있습니다. 테마검색 > 이해관계인검색에서 소유자, 채무자, 채권자의 이름을 입력하시면 원하는 물건을 검색할 수 있습니다.
내가 잘 아는 우리동네 물건이 나왔는데 정보가 틀린것 같습니다.
옥션원의 정보는 회원님과 함께 만들어 가는 정보입니다. 수정사항이 있으시면 언제든 전화주시거나 로그인 > MY메뉴 > 건의/제안란에 의견주시면 즉시 반영하도록 하겠습니다.



FAQ  [기타] 자주 찾는 질문

요즘 스마트폰을 많이 쓰는데 스마트폰에서 경매정보 확인 가능한가요?
당연히 가능합니다.^^ 언제 어디서나 스마트폰으로 동일한 경매정보를 확인할 수 있습니다. 스마트폰에서 인테넷 접속 후 옥션원을 검색하여 옥션원모바일버전(m.auction1.co.kr)으로 접속하시거나, 구글플레이스토어에서 옥션원을 검색 후, 모바일앱을 다운로드 받으세요.
위 모바일 주소로 접속하시어 즐겨찾기 > 바탕화면으로 바로가기 설정하시면 언제든 접속 가능합니다. 기종에 따라 감정평가서, 세대열람 등 PDF파일은 바로 보이거나 다운받아 보는 방법이 있습니다. (스마트폰에서 PC버전으로 보셔도 불편함 없이 최적화 되어 있습니다.)
동영상 강좌를 수강하고 있습니다. 질문이 있는데 어디로 하면 되나요?
동영상을 촬영해 주신 강사님들은 현재도 실무에서 왕성한 활동을 하고 있습니다. 각 강좌마다 강사소개를 보시면 강사님들의 카페가 있습니다. 카페에 질문을 올리시면 직접 답변을 받을 수 있습니다.
옥션원 물건의 정보나 관련 내용을 블로그나 카페에 올려도 되나요?
옥션원의 정보를 이용할 경우 꼭 출처를 밝혀 주시고, 블로그나 카페에 올릴 경우 개인정보가 문제될 수 있습니다. 물건의 소유자, 채권자 등의 이름은 삭제해 주시고, 옥션원의 모든 정보는 상업적으론 이용이 불가합니다.